Suite a mon passage chez Folie Mericourt, j'ai eu un sentiment mitigé, la proposition est intéressante, mais j'ai eu comme un arrière gout étrange.
Je me suis donc renseigné sur la concession est j'ai trouvé énormément de commentaires négatifs. Il est vrai qu'on commente toujours quand on est pas content et quasiment jamais lorsque tout se passe bien. Les commentaires s'étalent sur plusieurs années et appuient a peu près toujours sur les mêmes points : mauvaise volonté, traitements et comportements limites respectueux et travail pas toujours bien fait.
La lecture de ces commentaires m'a rappelé mon passage chez eux ou un élément m'avait surpris :
Pour estimer mon scooter nous sommes sortis de la concession, et la le commercial s'est dirigé vers un "collègue", 'amis" ou "fournisseur" (je ne sais pas trop) et a taillé la bavette pendant 4-5 minutes. Sans rien me dire, ni s'excuser. J'avais trouvé ça assez grossier et peu respectueux du potentiel client. Après sa conversation il était revenu vers moi et avait examiné le scooter sans dire un mot.
Je me dis que pour l'achat d'une moto ça ne pose pas de soucis, mais pour le SAV ou les révisions ça peu devenir problématique. Je sors d'une relation de 3 ans avec mon concessionnaire ou tout se passe, bien, ou on se fait mutuellement confiance. Je trouve ça très important.
Je me suis donc dit que ça ne me coûterait pas grand chose de regarder dans une 3eme concession.
J'ai donc regardé ce qu'il y avait a proximité de mon domicile ou de mon travail et j'ai trouvé la concession DSF Moto : http://www.dsfmoto.fr/
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